|
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «БРЯНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КАРДИОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР» на 2022 |
|
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (ФИО и должность) |
|
| 2 — критерий комфортности условий предоставления услуги, в том числе время ожидания ее предоставления | ||||
| Не всегда реализуются возможности организации по повышению комфортности условий оказания услуг | Изучить предложения пациентов услуг в части повышения комфортности условий, при возможности реализовать предложения. Контролировать уровень комфортности предоставления услуг (наличие санитарно-гигиенических принадлежностей в местах общего пользования; урны на этаже, гардеробе; наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)). Постоянно изучать мнение получателей услуг удовлетворенностью комфортностью предоставления услуг учреждения. | 31.12.2022 | Струкова В.В. заместитель главного врача по ОМР |
|
| 3 — критерий доступности услуг для инвалидов | ||||
| Реализованы не все необходимые условия доступности услуг для инвалидов | Восполнить недостаток необходимого оборудования для инвалидов и маломобильных групп получателей услуг, обеспечить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, доработать механизм алгоритма действий персонала при оказании помощи инвалидам и маломобильным группам населения. Обеспечить доступность предоставления услуг инвалидам (дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации, наличие возможности сопровождения инвалида работниками медицинской организации). Включить в план работы мероприятия по улучшению навыков коммуникации (семинаров, тренингов по этике и деонтологии) | 31.12.2022 | Струкова В.В. заместитель главного врача по ОМР |
|
| Сведения о плане по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества |
| Период проведения независимой оценки | 2021 |
| Общественный совет | Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья при департаменте здравоохранения Брянской области |
| Сфера деятельности | Здравоохранение |
| Уполномоченный орган | ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ |
| Общая информация |
| Период, на который сформирован план | 2022 |
| Полное наименование организации с выявленными недостатками | ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «БРЯНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КАРДИОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР» |
| ИНН | 3234014477 |
| КПП | 325701001 |
| Организация, утвердившая план | ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ |
| ФИО утвердившего | Карпенко Е. В. |
| Дата утверждения | 14.04.2022 |
| Описание организации контроля за выполнением утвержденного плана |
| Нормативные правовые (правовые) акты, документы |
| Номер документа | 13 |
| Наименование нормативного правового (правового) документа | Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при департаменте здравоохранения Брянской области |
| Вид документа | Протол |
| Дата принятия | 14.04.2022 |
